CARDONA, E. M. .; QUICENO CAPTO, J. D. .; TRUJILLO RAMÍREZ, D. C. Satisfacción de usuarios frente al servicio al cliente de una empresa prestadora de servicios públicos. Negonotas Docentes, [S. l.], n. 15, p. 9-20, 2020. DOI: 10.52143/2346-1357.722. Disponível em: https://revistas.cun.edu.co/index.php/negonotas/article/view/722. Acesso em: 29 abr. 2024.