Cardona, Evelyn Magaly, Jesús Daniel Quiceno Capto, y Diana Carolina Trujillo Ramírez. «Satisfacción De Usuarios Frente Al Servicio Al Cliente De Una Empresa Prestadora De Servicios Públicos». Negonotas Docentes, no. 15 (junio 26, 2020): 9-20. Accedido noviembre 24, 2024. https://revistas.cun.edu.co/index.php/negonotas/article/view/722.