Negonotas Docentes

Comportamiento de compra de los consumidores jóvenes

Manuela Estefanía Ospina Godoy — 2025-06-18

En la actualidad, la predicción de los comportamientos de los mercados presenta una complejidad considerable sobre variables que inciden en la toma de decisiones de jóvenes a la hora de comprar, por lo que se decidió investigar cómo influyen esas variables en el impulso de compra, específicamente, en la tienda H&M de la ciudad de Cúcuta para el año 2024. El objetivo del presenta artículo es analizar los factores del comportamiento de compra de los clientes jóvenes en la tienda H&M de la ciudad de Cúcuta para el año 2024. El estudio de tipo cualitativo, se divide en tres fases; una descriptiva donde, a través de la entrevista, se describe el perfil de los clientes jóvenes; en la segunda fase, a través de la encuesta se analizan cuatro factores característicos del público objetivo; y en la tercera fase se proponen estrategias de ventas. Los hallazgos de la entrevista destacan la importancia de las tendencias y las redes sociales, entre otros factores, para el público objetivo. Además, la encuesta revela que los clientes valoran las opiniones de su círculo social. Sin embargo, las personas no creen que su impulso de compra esté influenciado por su posición social o la situación económica. Como conclusión se observa que la mayoría de los jóvenes se guían por influencias externas. Sin embargo, se reconoce la existencia de un nicho de consumidores que aún no se sienten completamente satisfechos con la oferta actual. El hecho resalta la necesidad de investigar de manera más profunda el mercado existente para fortalecer la marca. En cuanto a la aportación empírica del estudio, esta podría mejorar la experiencia de compra y ser útil en el ámbito académico, al ampliar el entendimiento sobre las dinámicas del mercado.

Oportunidades comerciales del café especial en Norte de Santander desde la mirada del tratado de libre comercio entre Colombia y Estados Unidos

Angélica María Carvajal — 2025-06-18

Colombia es globalmente reconocido como un país cafetero por excelencia, manteniendo una alta tradición en este sector. Por consiguiente, este artículo tiene como objeto presentar la realización de un análisis hecho en relación con el tema del café, especialmente en Norte de Santander, identificando las oportunidades que tiene frente al mercado estadounidense y su posterior exportación en aprovechamiento de los beneficios del tratado de libre comercio con Estados Unidos, dado que, este acuerdo binacional ha impulsado las exportaciones colombianas, destacando el café como uno de los principales productos exportados a este país. Se utilizó una metodología cualitativa-descriptiva de revisión bibliográfica con amplia relación frente a las diversas fuentes, las cuales, identifican las amplias oportunidades del café especial en Norte de Santander como objetivo de exportación aprovechando los beneficios del Tratado de Libre Comercio y la creciente demanda en el mercado estadounidense. Finalizando, se concluye que la mayor producción de café en Colombia es destinada al exterior; los datos demuestran que Colombia presenta una amplia desventaja comparativa frente a Brasil y Vietnam; como parte de los resultados se obtiene, es necesario que el departamento fortalezca aún más los cafés especiales, tomando como beneficio la calidad de sus cafés y el reconocimiento internacional, dando alta importancia a la calidad en comparación con la cantidad.

Acciones para mejorar la accesibilidad de personas en situación de discapacidad en el Complejo Hotelero Capri – Victoria

Renier Vega García — 2025-06-18

El sector turístico se ha convertido en uno de los pilares económicos más destacados y de mayor crecimiento a nivel mundial. Todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad, tienen el derecho de acceder al turismo, tal como ha sido establecido por la Organización de las Naciones Unidas para el Turismo. El objetivo de la presente investigación consiste en evaluar la accesibilidad y proponer acciones que permitan brindar una mejor atención a las personas en situación de discapacidad en el complejo hotelero Capri Victoria, que forma parte del grupo Gran Caribe. Se emplearon métodos mixtos tanto teóricos como empíricos. Entre ellos, se incluyó la observación no participante y la revisión bibliográfica. Se realizaron entrevistas a empleados y clientes de la instalación. Las acciones propuestas se dividen en varias etapas, considerando su nivel de complejidad. La implementación de estas acciones resulta de vital importancia para que el hotel pueda mejorar sus condiciones y brindar una atención adecuada a las personas en situación de discapacidad. El cumplimiento de estas acciones requerirá un esfuerzo constante y continuo. Estas son fundamentales para que el complejo hotelero pueda adecuarse y ofrecer un entorno más inclusivo y accesible a las personas con discapacidad.