D. V. Rodríguez Romero y P. Tovar Barragán, «Identificación de necesidades para la Implementación del Sistema de Gestión de la Calidad en la Alcaldía de Mitú, Vaupés en el período 2010-2014: hacia el mejoramiento de la gestión pública», OP, n.º 2, pp. 7-15, ene. 2014.