Marketing digital para la promoción de sitios con recursos turísticos Digital marketing for the promotion of sites with tourist resources

Resumen

El marketing turístico se basa en la oferta de servicios o productos que respondan de manera eficaz a las expectativas del comprador, mediante estrategias integradas que incorporan las tendencia más recientes del sector. Su propósito final es brindar un excelente servicio que satisfaga las necesidades y los deseos del beneficiario. La presente revisión persigue determinar la relevancia de las herramientas del marketing digital en los procesos de selección y promoción de destinos turísticos, los cuales aspiran a captar la atención de la creciente movilidad de turistas a nivel mundial. Las herramientas digitales permiten al viajero acceder a información detallada sobre los atractivos de los destinos que desea visitar, antes de planificar su viaje, realizar una reserva o desplazarse físicamente al lugar. Entre los hallazgos del estudio, se destaca que la universalización y adaptación de las estrategias de publicidad turística facilita su implementación en ciudades de diversos tamaños —grandes, medianas y pequeñas—. En consecuencia, se concluye que el factor determinante no es sólo la disponibilidad de herramientas tecnológicas, sino la forma estratégica en que estas se utilicen para generar campañas publicitarias efectivas.